Aviso de privacidad — Aplicación SIMS

Última actualización: agosto de 2026

SIMS (Sinergic Intranet Management System) es la aplicación interna de gestión de Sinergic Energy Solutions ("Sinergic"), con domicilio en WTC Torre 3 – 704, Juriquilla, Querétaro, México. Este aviso describe cómo tratamos los datos personales en la aplicación (web y móvil).

1. Quién usa la aplicación

SIMS es una herramienta de uso interno para colaboradores de Sinergic, y ofrece un portal de consulta para clientes con proyecto contratado. No está dirigida al público general ni a menores de edad.

2. Datos que se recaban

• Colaboradores: nombre, correo de trabajo, rol y actividad dentro del sistema (registros de operación y bitácoras).
• Clientes: datos de contacto (nombre, correo, teléfono, dirección) y la información de su proyecto de energía solar (avance, generación, documentos y comunicaciones de soporte).
• Técnicos: credenciales de acceso cifradas y, si el usuario lo activa, un token para notificaciones push. No se recopila ubicación en segundo plano ni datos de otros dispositivos o apps.

3. Para qué se usan

Exclusivamente para operar el servicio: gestión de proyectos, atención al cliente, comunicación interna, facturación del servicio contratado y notificaciones propias del sistema. Los datos no se venden ni se comparten con terceros con fines publicitarios.

4. Dónde se almacenan

La información se aloja en servidores contratados por Sinergic y se transmite cifrada (HTTPS). El acceso está restringido por cuenta y rol, y las acciones relevantes quedan registradas en bitácora.

5. Derechos ARCO y contacto

Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre datos personales, o para cualquier duda sobre este aviso, escribe a contacto@sinergic.mx o llama al +52 (442) 422 7603.

6. Eliminación de la cuenta

Las cuentas de colaboradores y los accesos de clientes se dan de alta y de baja por el administrador del sistema. Puedes solicitar la baja o eliminación de tu cuenta escribiendo al contacto anterior.

7. Cambios a este aviso

Cualquier actualización se publicará en esta misma dirección.

Sinergic Energy Solutions · www.sinergic.com.mx · Este aviso aplica a la aplicación SIMS distribuida vía web y tiendas de aplicaciones.